CDS è lieta di annunciare di aver ottenuto la certificazione ISO 9001, il prestigioso riconoscimento che rappresenta lo standard di riferimento per i sistemi di gestione per la qualità aziendale. L’attestazione è stata consegnata da RINA – multinazionale di certificazione attiva in più di 70 paesi – in occasione di una cerimonia privata che si è svolta presso gli uffici amministrativi di CDS.
Inserendosi nell’importante percorso di crescita aziendale, la certificazione di conformità all’ISO 9001, attribuita a tutti i poliambulatori di CDS, testimonia l’attenzione che da sempre CDS pone alla soddisfazione dei propri pazienti attraverso una proposta di servizi specialistici di eccellenza e l’adozione di sistemi strategici di prevenzione del rischio e di gestione delle relazioni interne ed esterne.
“Siamo particolarmente orgogliosi di aver ricevuto questa certificazione da RINA” spiega l’Amministratore Delegato di CDS Marco Fertonani “Si tratta di una attestazione importante che tiene conto, tra i vari parametri, anche della capacità di gestione delle relazioni aziendali e della centralità del cliente: 2 elementi storicamente importanti per noi. Questo risultato è frutto del lavoro e dell’impegno quotidiano e ci motiva a migliorare ulteriormente attraverso un continuo percorso di crescita. Una crescita, ci tengo a sottolineare, che non mira solo a una presenza sempre più capillare sul territorio e nelle comunità di riferimento ma, anche grazie al sostegno della nostra controllante Italmobiliare Investment Holding, a un miglioramento continuo della qualità dei servizi offerti ai nostri pazienti, alla trasformazione digitale e alla crescita degli investimenti in tecnologia e innovazione.”
“Nella versione odierna, la norma ISO 9001 si concentra ancor di più sul rischio d’impresa e sulla capacità delle organizzazioni di migliorarsi partendo da un’analisi del contesto e dalla valutazione dei rischi e delle opportunità d’impresa. – aggiunge Jacopo Ferrando, Head of Genoa & Milan Management System Certification di RINA – Proprio questi concetti di misurazione, analisi e miglioramento continuo sono alla base della nostra attività di verifica e aver intrapreso questo percorso assieme a Casa della Salute, che ci porta a certificare tutti i suoi poliambulatori, non può che renderci orgogliosi e consapevoli dello sforzo di CDS nel voler migliorare l’esperienza dei clienti”.
